знак
Мебель на заказ Студия «Палаццо»
Кострома, ул. Северной правды, 35
Телефон:+7 (4942) 501-621, Электронная почта: salon@palazo.ru

Договор и оплата

Полезная информация о том как мы работаем

По Телефону

Самый простой способ получить консультацию и оформить заказ на изготовление мебели в студии мебели и дизайна «Палаццо» – позвонить по телефону, или воспользоваться формой обратного звонка. Наши менеджеры помогут определится с выбором мебели, проконсультируют по материалам и фурнитуре, а также отправят к вам замерщика для обмера и фотографии вашего помещения.

Вызвать Замерщика

Чтобы получить более точный расчёт после общения с нашим менеджером, необходимо вызвать специалиста с измерительными приборами. Он проведет ТОЛЬКО замер и сделает фото помещения, дизайн-проект и материалы вы уже сможете обсудить с менеджером в салоне. Стоимость замера по Костроме в случае заключения договора – бесплатно,если нужен замер без предварительного расчета, стоимость составить 500 р, в дальнейшем эта цена вычитается из суммы договора. Если объект вМоскве стоимость замера 1500 руб. внутри МКАД, за МКАД 1500 р + 30 р с км.

Отправить эскиз на почту или Мессенджер

Мы можем сделать предварительный расчёт по эскизам или чертежам через электронную почту или мессенджер. Если чертежей нет, то вы можете сформулировать пожелания по материалам, указать примерные размеры помещения, и стиль будущей мебели. Этим способом вы довольно быстро получите примерную стоимость изделия.

Приехать в наш офис

Приехав в наш офис (шоу-рум), вы сможете по достоинству оценить качество нашей мебели, посмотреть на представленные модели кухонь, материалы и фурнитуру. Наши менеджеры смогут нарисовать эскиз, согласовать с вами проект мебели и дать понимание по цене. Если вы находитесь в Москве или другом городе, это тоже не проблема, у нас есть отработанная технология позволяющая заказать мебель, без шоу-рума, при этом вы будете знать все, что используется в вашем проекте и увидите все материалы при обсуждении деталей проекта.

ПРЕДВАРИТЕЛЬНЫЙ РАСЧЁТ

Основной вопрос который интересует заказчиков при изготовление мебели по индивидуальным размерам - это порядок цен. Получив консультацию у нашего менеджера и отправив дизайн-проект или нарисованные от руки эскизы на почту, вы можете узнать примерную стоимость наших услуг. Если эскизов нет, то дайте понимание примерных размеров помещения в которые будет встроена мебель.

ЗАМЕР И ЗАКЛЮЧЕНИЕ ДОГОВОРА

Если предварительный расчёт вас устраивает, мы отправляем к вам замерщика, для точных замеров. После замера, конструктор проверяет предварительный эскиз, который вы обсуждали с менеджером и на основании замера, прорисовывает мебель со всеми необходимыми размерами. После этого заключается договор.

ИЗГОТОВЛЕНИЕ И ДОСТАВКА

После согласования эскизов, и заключения договора, заказ поступает на производство. В зависимости от сложности, сроки изготовления могут значительно варьироваться. Администратор компании оповещает клиента за 2-3 дня о предполагаемой дате доставки и установки.

УСТАНОВКА И ГАРАНТИЯ

Доставив изделие на объект, бригада монтажников приступает к установке мебели. Сроки установки зависят от сложности и объема конкретного заказа, обычно это от 1 до 3 дней. По завершении работ подписывается акт приема-передачи и начинает действовать гарантия.

Доставка в черте города Костромы, осуществляется бесплатно. Доставка вне города, считается по прайсу.

Условия которые необходимо соблюдать в момент доставки

1.

Ширина проема лифта, дверей, коридора, лестницы должна быть достаточной для проноса.

2.

Заказчик обязан подготовить помещение для проноса мебели и выполнения работ по монтажу (убрать загораживающие дверной проем квартиры предметы, укрыть во избежание порчи мебель, пол, убрать лишние предметы, произвести демонтаж старой мебели. При отсутствии условий для проноса деталей в квартиру выгрузка осуществляется у входа в квартиру.

3.

Перестановка, разборка мебели, вынос мусора и старой мебели осуществляется силами Заказчика. Если подъем мебели осуществляется заказчиком самостоятельно, то подписывается накладная о принятии мебели у двери подъезда дома.

30-35 рабочих дней

Мебель изготовленная из ЛДСП, без МДФ элементов, на базе гардеробных систем или систем раздвижных дверей, изготавливается в минимальные сроки.

35-45 рабочих дней

Мебель из МФД под эмалью или пленкой ПВХ, без декоративных элементов. Сроки увеличиваются из-за технологического процесса сушки окрашенных деталей и окутки деталей пленкой ПВХ.

От 45 рабочих дней

Мебель из шпона или массива, а также заказы под ключ для коттеджей и таунхаусов.

Гарантийный срок

Гарантийный срок на изделие составляет 12 месяцев.
Гарантия недействительна в следующих случаях:
  • при несоблюдении требований и рекомендаций инструкции по эксплуатации;
  • при повреждении изделий в результате затопления, пожара, землетрясения, войны или военных действий;
  • при повреждении изделий или его части в результате самостоятельной сборки или ремонта;
  • После замера помещения и согласования эскизов, мы заключаем с заказчиком договор. Это можно сделать либо у нас в салоне, либо удаленно, либо на замере с представителем компании. Предварительно ознакомится с договором можно по электронной почте или мессенджеру, по запросу клиента.

    Порядок и форма оплаты

    Оплатить заказ можно, наличным или безналичным расчётом.

    Предоплата 60%

    При подписании договора, эскизов и приложений, клиент должен внести предоплату 60%.

    Доплата 40%

    За 2-3 дня до монтажа мебели, с клиентом связывается администратор и оговаривает доставку. До монтажа необходимо внести доплату в размере 40%.

    Монтаж

    После сборки изделии, клиент принимает работу и подписывает акт приема-передачи. При обнаружении каких либо дефектов составляется рекламационная ведомость и все дефекты устраняются по договору.

    Как мы работаем над вашим заказом

    © 2019, студия «Палаццо» Все права защищены.